1 - Welche Lampe eignet sich am besten für ein Hochformat- oder Hochformatbild?

Am besten geeignet wäre eine Silhouettenlampe, die leicht die Fläche eines 50 cm breiten und 70 cm hohen Bildes abdecken kann.

2 - Welche Lampe eignet sich am besten für eine horizontale oder eine Querformat-Tafel?

Am besten geeignet wäre die Lampe Félicité mit zwei Armen, die problemlos die Fläche eines 70 cm hohen und bis zu 1 m breiten Bildes im Querformat abdecken kann.

3 - Wie wird die Lampe an der Tafel angebracht?

Befestigen Sie die Halterung oben an der Rückseite der Tafel mit doppelseitigem Klebeband oder Schrauben, wie im Bild unten gezeigt, und schieben Sie die Lampe in die Halterung.

4 - Woher weiß ich, ob der Akku aufgeladen werden muss?

Wenn die Lampe kurz aufleuchtet und blinkt, muss der Akku aufgeladen werden.

5 - Die Lampe blinkt, was bedeutet das?

Wenn Ihre Lampe leuchtet und kurz blinkt, muss der Akku aufgeladen werden.

6 - Wie lade ich den Akku der Lampe auf?

Schließen Sie das Kabel an den Mikro-USB-Anschluss der Lampe an, wobei der Akku mit der Lampe verbunden bleibt.

7 - Wie installiere ich das magnetische Ladekabel?

Befestigen Sie die Kabelhalterung mit doppelseitigem Klebeband oder Klebstoff an einer der Kanten auf der Rückseite der Tafel, wie im Bild unten gezeigt, und schieben Sie das Kabel in die Halterung, indem Sie es mit der Lampe verbinden. Wenn Sie die Lampe aufladen möchten, verbinden Sie das zweite Kabel, das an eine Stromquelle angeschlossen ist, mit dem ersten Kabel über die magnetischen Stecker.  

8 - Wie lange hält die Lampe?

Für die Lampen Silhouette oder Providence, die jeweils 1 Leuchtkopf besitzen, beträgt die Dauerbrenndauer 15 Stunden bei maximaler Intensität.

Bei der Lampe Félicité mit zwei Leuchtköpfen halbiert sich die Zeit. Das sind 7,5 Stunden bei maximaler Intensität.

Es gibt ein Akkumodell, das die Kapazität verdoppelt, sodass die Dauerbeleuchtung mit einer einköpfigen Lampe auf 30 Stunden verlängert wird.

9 - Welche Versandarten werden angeboten?

Unsere Pakete werden mit Colissimo bis zu Ihnen nach Hause transportiert.

10 - Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung berücksichtigt wurde?

Nachdem Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, wird kartlight.com Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit der Nummer Ihrer Bestellung schicken. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie in Ihrem kartlight.com-Konto unter Meine Bestellungen nachsehen. Wir werden Sie per E-Mail über die verschiedenen Etappen Ihres Pakets informieren.

11 - Wie kann ich das richtige Produkt für mich finden?

Wenn du die Informationen, die deinem Bedürfnis entsprechen, nicht auf unserer Website findest, kannst du uns deine Frage per E-Mail an folgende Adresse schicken: info@karlight.com.

12 - Wie kann ich die Garantie für fehlerhafte Produkte in Anspruch nehmen?

Unsere Produkte haben bei normaler Nutzung eine Garantie von 2 Jahren. Sollte eines der Produkte defekt sein, können Sie sich per E-Mail an den Kundenservice wenden: contact@kartlight.com.

Produkte, die unter die Garantie fallen, müssen neu, vollständig und in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Eingang und Bestätigung der Reklamation durch die Kundendienstabteilung werden Ihnen die Postgebühren für die Rücksendung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Produkts bei uns erstattet.

13 - Wie kann ich Artikel in meiner Bestellung stornieren?

Je nach Status Ihrer Bestellung kann diese ggf. noch angepasst werden. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail mit: info@karlight.com

14 - Wo ist meine Auftragsbestätigung?

Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung spätestens 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, denken Sie bitte daran, Ihre Spam-Mails zu überprüfen.

15 - Wo finde ich meine Rechnung?

Sie erhalten Ihre Rechnung nach dem Versand der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.